PATSIENDIKINDLUSTUSE NÕUDE ESITAMISE JUHEND
Austatud patsient!
Kui Teie tervisele on osutatud tervishoiuteenuse käigus tekkinud kahju, on Teil õigus esitada nõue patsiendikindlustuse seaduse alusel.
Kuidas esitada patsiendikindlustuse nõue?
1. Koguge vajalik info
– juhtunu kirjeldus
– tervishoiuteenuse osutamise aeg ja koht
– dokumendid (epikriisid, uuringutulemused jms), kui need on olemas – teie kontaktandmed suhtlemiseks
2. Esitage nõue patsiendikindlustuse süsteemi lähtekohtadele
Nõude saab esitada:
– elektrooniliselt riigiportaali kaudu
– kirjalikult (posti teel või kohapeal vastavasse asutusse)
3. Nõudele tuleb lisada:
– selge ülevaade juhtunust
– palun kirjeldage, miks Te arvate, et kahju võis olla välditav – Teie soov või ootus (nt hüvitise taotlus)
4. Mida toimub pärast nõude esitamist?
– Tervishoiuteenuse osutaja esitab omapoolsed selgitused
– Patsiendikindlustuse otsustaja hindab juhtunut ja edastab Teile kirjaliku otsuse
– Vajaduse korral võidakse Teiega ühendust võtta täiendava info saamiseks
Abi ja lisainfo
Kui vajate juhendamist või abi nõude koostamisel, pöörduge meie registratuuri töötaja poole, patsiendinõustaja poole või riigiportaali abikeskuse poole.
Arstliku Perenõuandla patsiendikindlustus